Kişisel Verilerin Korunması

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Özüm'le tarafından, web sitemiz aracılığıyla yönlendirdiğimiz WhatsApp iletişim hattımız (0540 906 35 18) üzerinden alınan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özüm'le tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

WhatsApp hattımız (0540 906 35 18) üzerinden tarafınızca doğrudan paylaşılan aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Mesaj içerikleri, görseller, videolar, ses kayıtları (kullanıcının paylaşması halinde)
• Talep ve şikâyet bilgileri
• Sipariş veya hizmete ilişkin tercihleriniz

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ve başvurularınızın değerlendirilmesi
• Ürün ve/veya hizmet sunum süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yönetimi
• Satış sonrası destek ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, yalnızca sizin WhatsApp hattımız (0540 906 35 18) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz suretiyle elektronik ortamda toplanmakta olup, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
• Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama faaliyetleri (KVKK m.5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmet alınan WhatsApp uygulaması (Meta Inc.) tarafından yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu nedenle verileriniz açık rızanıza bağlı olarak yurt dışına aktarılabilir.

Ayrıca, gerekli görülmesi halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme taleplerinin 3. kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@ozumgida.com üzerinden veya doğrudan WhatsApp hattımız (0540 906 35 18) aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.